Fortrydelsesret

Hvordan adskiller fortrydelsesret sig fra returret?

Mens returret giver forbrugeren mulighed for at returnere en vare og få pengene tilbage, omhandler fortrydelsesret muligheden for at annullere en aftale eller kontrakt uden yderligere forpligtelser. Fortrydelsesretten gælder primært ved aftaler indgået uden for faste forretningssteder, såsom telefon- eller internetkøb.

Fortrydelsesret ved køb i fysiske butikker

Ved køb i fysiske butikker er der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, medmindre butikken tilbyder returret som en del af deres frivillige politik. Derfor er det en god idé at spørge ind til butikkens retur- og byttepolitik ved køb.

Fortrydelsesret ved nethandel

Ved onlinekøb har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages. Dette gælder også ved tegning af forsikringer og pensionsordninger online. For at udnytte fortrydelsesretten, informer sælgeren skriftligt inden for fristen og returner varen eller annuller aftalen.

Fortrydelsesret ved køb af fast ejendom

Ved køb af fast ejendom er der ikke en generel fortrydelsesret. Der kan dog være en betingelse i købsaftalen, som giver køberen mulighed for at annullere købet, hvis advokaten ikke godkender handlen. Sørg for at læse aftalen grundigt, da forbehold som dette kan være til stede.

Er der situationer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder?

Ja, fortrydelsesretten gælder ikke i følgende situationer:

• Skræddersyede varer: Varer lavet efter forbrugerens specifikationer.
• Lukkede varer: Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt.
• Hurtigt fordærvelige varer: Varer med kort holdbarhed.
• Tjenesteydelser, der er fuldt udført: Hvis tjenesten er blevet afsluttet med forbrugerens samtykke.

Sørg for at kende de specifikke vilkår, der gælder for den aftale, du har indgået.

Hvordan udøver man sin fortrydelsesret i praksis?

For at udnytte din fortrydelsesret skal du:

• Informere sælgeren skriftligt: Dette kan gøres via e-mail eller brev inden for fortrydelsesfristens udløb.
• Returnere varen eller annullere tjenesteydelsen: Følg sælgerens instruktioner nøje.

Konsekvenser ved at benytte sin fortrydelsesret

Når du udnytter din fortrydelsesret, skal du som udgangspunkt returnere varen og få det fulde beløb tilbage. Der kan dog være tilfælde, hvor der opkræves et gebyr, som for eksempel ved boligkøb, hvor der kan være en godtgørelse på 1% af købesummen.

Eksempel på fortrydelsesret

Forestil dig, at du den 1. februar tegner en sundhedsforsikring, som træder i kraft samme dag. Den 4. februar modtager du forsikringsbetingelserne og beslutter, at du ikke ønsker forsikringen alligevel. I dette tilfælde har du indtil den 18. februar (14 dage efter modtagelsen af betingelserne) til at meddele forsikringsselskabet din beslutning om at annullere aftalen.

Sørg for at være opmærksom på modtagelsen af forsikringsdokumenter, så du kan udnytte din fortrydelsesret inden for den gældende frist.

Ved at forstå og kende dine rettigheder vedrørende fortrydelsesret kan du træffe informerede beslutninger og sikre, at dine forbrugerrettigheder bliver overholdt.

Få professionel rådgivning hos Söderberg & Partners

Vi tilbyder ekspertvurdering af dine forsikrings- og pensionsaftaler. Vores rådgivere er velbevandrede i reglerne om fortrydelsesret og kan hjælpe dig med at forstå og udnytte dine rettigheder korrekt. Kontakt os i dag for en gennemgang af dine aftaler og få skræddersyet rådgivning om erhvervsforsikringer og firmapension, der passer til dine behov.