Kundecase: Bakken
Sådan hjalp Söderberg & Partners Dyrehavsbakken med at skabe gennemsigtighed og presse prisen på brandforsikringer: "Åben, ærlig og gennemsigtig rådgivning”.
En særlig ejerstruktur kræver en særlig forsikringsløsning
Dyrehavsbakken har en helt særlig driftsform med mange selvstændige ejere. I alt tæller ejerkredsen 50 selvstændige ejere - også kaldt teltholdere - der hver især har egne bygninger (restauranter, forlystelser, boder osv.), løsøre, finanser og behov.
De mange selvstændige teltholdere indgår samtidigt i en fælles forening, Dyrehavsbakkens Teltholderforening af 1885, som ejer 100% af aktierne i selskabet A/S Dyrehavsbakken.
Selskabets bestyrelse består af teltholdere, og ved roret af bestyrelsen sidder Michael Idemo, bestyrelsesformand og selvstændig teltholder. Det er fx Michael, der ejer og drifter Spøgelsestoget, samtidig med at det er ham, der er med til at beslutte de overordnede rammer for Dyrehavsbakken. Heriblandt at der er tegnet fornuftige brandforsikringer til de mange bygninger, der findes i forlystelsesparken.
Af den grund gav det god mening for Michael og resten af fællesskabet at tage en snak med Söderberg & Partners om mulighederne for dels bedre forsikringer, og dels mere konkurrencedygtige forsikringer.
Opgaven blev løftet af Söderberg & Partners med forsikringsmægler Waled Hakim ved roret. Vi har talt med bestyrelsesformand Michael om rejsen og resultatet.
Baggrunden: Stigende præmier og begrænset gennemsigtighed
Dyrehavsbakkens største udfordring har været brandforsikring af bygninger og løsøre i et miljø med tætliggende forretninger og mange træbygninger. Derudover har det historisk været vanskeligt at få alternative udbydere til overhovedet at byde ind.
Samtidig var ønsket klart: Dyrehavsbakken skulle være ordentligt forsikret, men prisen skulle også være konkurrencedygtig, især i perioden efter corona, hvor omkostningerne var ekstra vigtige at få under kontrol.
“Vores tidligere forsikringsmægler kom egentlig bare og sagde: ‘Nu bliver forsikringerne dyrere’. Det gjorde de hvert år - og så var det møde slut. Ingen transparens eller forklaring på hvorfor. Vi stolede selvfølgelig på mægleren, for vi er jo ikke eksperterne. Men vi betalte mange penge for den ‘rådgivning’, som jeg i dag er meget skuffet over”. - Michael Idemo.
En vedholdende rejse: Fra 2021 til aftalen blev en realitet
Samarbejdet mellem Dyrehavsbakken og Söderberg & Partners tog form i 2021, men processen har krævet tid, fordi forsikringsaftalerne typisk forhandles som étårige løsninger. Det betyder, at der kun er ét reelt forhandlingsvindue om året - og når man samtidig arbejder i et komplekst fællesprogram med mange ejere, kræver det både grundigt forarbejde og flere forhandlingsrunder at skabe varige forbedringer i pris og vilkår.
I praksis betød det, at der skulle arbejdes metodisk med data, vilkår og markedskontakt over flere år, og at man undervejs måtte identificere “hullerne i osten”: Hvorfor var prisen, som den var? Hvilke forudsætninger blev lagt til grund for priserne? Og hvor kunne der reelt skabes forbedringer?
“Noget af det vigtigste for os er, at vi kan stille spørgsmål og få faktuelle svar. Før føltes det som at tale med en mur. Nu har vi en dialog om, hvad der er godt og dårligt ved ændringer i vilkårene.” - Michael Idemo.
Fra “det kan ikke lade sig gøre” til reelle alternativer og forhandling
Hos Söderberg & Partners starter rådgivningen med at skabe det nødvendige grundlag for at kunne forhandle: et klart overblik over dækninger, risici, værdier og muligheder på markedet.
Waled arbejdede proaktivt med at kontakte relevante aktører, afdække alternativer og bringe konkrete tilbud i spil. Når markedet udfordres med reelle muligheder, ændrer forhandlingsdynamikken sig. Det skaber bedre forudsætninger for at opnå skarpere vilkår.
“Da vi fik lov til at se ind bag kulissen og samtidig kunne lægge et alternativ på bordet, åbnede det en helt ny virkelighed. Det var klart den største forskel på vores tidligere mægler og Söderberg & Partners: gennemsigtigheden.” - Michael Idemo.
Resultatet: Markant besparelse og bedre forudsætninger fremadrettet
Arbejdet har affødt tydelige resultater. For ejerkredsen betød det blandt andet, at prisen pr. forsikret million er bragt betragteligt ned - en besparelse på knap 40% om året.
Nogle teltholdere har gamle forsikringsaftaler, som de fortsat holder. Derfor er det ikke alle 50 teltholdere, som i dag er inkluderet i den fælles forsikring handlet på plads af Söderberg & Partners - i øjeblikket er 43 teltholdere inkluderet, og tallet forventes at stige i takt med, at bedre og bedre aftaler kan forhandles på plads af Waled.
Arbejdet har dog ikke udelukkende handlet om pris. En væsentlig del af arbejdet har ligeledes været at sikre, at dækninger og summer er mere retvisende - blandt andet ved at adressere tilfælde af underforsikring, som kan få betydning for hele fællesskabet, når man er samlet i ét program.
For at sikre en mere retvisende forsikring har Waled blandt andet været rundt hos mange af teltholderne og talt med dem om, hvad deres bygninger og løsøre reelt er værd i dag. Tidligere byggede forsikringssummerne i højere grad på historiske oplysninger og standardiserede vurderinger, hvilket øgede risikoen for, at enkelte teltholdere kunne være underforsikrede.
Næste skridt: Risikoforbedringer der kan åbne nye muligheder
Dyrehavsbakken og Söderberg & Partners ser ikke arbejdet som “færdigt”. Næste fase handler om at styrke risikoprofilen gennem mere målrettet forebyggelse.
Det indebærer udarbejdelsen af en ingeniør-/brandteknisk rapport, som kan give et konkret billede af spredningsrisiko og forslag til forbedringer, fx brandadskillelse og materialekrav ved ombygninger.
Målet er at gøre Dyrehavsbakken til en endnu stærkere forsikrings-case, og på sigt skabe forudsætninger for, at flere aktører vil være med i dialogen. Særligt at få danske aktører på banen.
Danske udbydere af brandforsikringer har været tøvende med at byde ind på Dyrehavsbakken grundet de kendte brandfarer, hvilket er med til at presse prisen op, da forsikringer i stedet må hentes fra udlandet.
“Hvis vi investerer i forbedringer nu, kan det på sigt blive tjent hjem gennem lavere præmier år efter år. Det er den rejse, vi skal på.” - Michael Idemo.
Skal vi kontakte dig?
Ofte stillede spørgsmål
Vi tilbyder uafhængig rådgivning om firmapension, sundhedsforsikringer og tandforsikring baseret på dataanalyse og markedsindsigt
Vi starter med et indledende møde, hvor vi drøfter jeres nuværende situation og behov. Herefter kan pensionsmægleren – hvis I vælger det – sende jeres ønsker i udbud på markedet. Når tilbuddene er indhentet, præsenteres I for de forskellige skræddersyede løsningsforslag.
Ja, hver medarbejder får mulighed for en personlig dialog, så pensionsordningen matcher den enkeltes behov, risikoprofil og ønsker.
Gennem analyse af over 250 parametre sammenlignes markedets produkter, og der vælges de løsninger, som matcher jeres og medarbejdernes behov bedst.